Ein gut ausgestattetes Labor wird bisher immer als relevanter und wesentlicher Bestandteil für die High-End-Fertigung angesehen.
So funktioniert Sense QC
Vorkontrolle vor der Produktion
Der Kundenservice endet nie. Wir übernehmen die Verantwortung gegenüber unseren Kunden nach dem Verkauf innerhalb unserer Qualitätsgarantiezeit. Wenn Sie Fragen zur Produktqualität, Installation und Wartung sowie zu Kundendienstproblemen haben oder technische Unterstützung von uns benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam wenden.
In-Prozess-Inspektion
In jedem Produktionsprozess wurden die wichtigsten Produktqualitätskontrollpunkte und das Hauptverantwortungssystem der Abteilungen entwickelt. Die täglichen Kerndaten zur Produktqualität sind erforderlich, um dem QC-Management rechtzeitig Bericht zu erstatten.
Ramdom-Inspektion
Zusätzlich zu den In-Prozess-Inspektionen überprüft unser QC-Team stichprobenartig wichtige Qualitätskontrollpunkte in verschiedenen Produktionsprozessen, um sicherzustellen, dass es keine Produktqualitätsprobleme gibt, die sich auf andere damit verbundene Prozesse auswirken.
Stückprüfung vor dem Verpacken
Um eine 100 % qualifizierte Produktrate aufrechtzuerhalten, ist eine Stückprüfung im Verpackungsprozess erforderlich, wenn der fertige SPC/LVT-Boden verpackt wird. Fehlerhafte Produkte dürfen nicht an Kunden exportiert werden. Wir haben außerdem ein Qualitätsrückverfolgbarkeitssystem aufgebaut, um die fehlerhaften Produkte einem bestimmten Prozess zuzuordnen und ihn für das nächste Mal zu verbessern.
Endkontrolle vor dem Versand
Wir folgen dem Arbeitsprozess eines professionellen Inspektionsunternehmens. Wir führen stichprobenartige Inspektionen anhand eines bestimmten Prozentsatzes der Verpackungen durch und erstellen nach Abschluss jeder Produktverpackungscharge einen abschließenden Inspektionsbericht.
Der Kundendienst endet nie ...
Der Kundenservice endet nie. Wir übernehmen die Verantwortung gegenüber unseren Kunden nach dem Verkauf innerhalb unserer Qualitätsgarantiezeit. Wenn Sie Fragen zur Produktqualität, Installation und Wartung sowie zu Kundendienstproblemen haben oder technische Unterstützung von uns benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam wenden.
Professionell entsteht durch Zuhören und Verbessern
Unser engagiertes Team ist bestrebt, einen möglichst kostengünstigen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir nehmen uns die Zeit, auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen jedes unserer Kunden einzugehen und verfolgen bei jedem von uns betreuten Fahrzeug einen strukturierten vierstufigen „LEAD“-Ansatz. Dies stellt sicher, dass wir einen transparenten und konkurrenzlosen Service bieten. Wir:
1. Hören Sie zu – nehmen Sie Ihre Anforderungen wahr und erläutern Sie unseren Prozess.
2. Erkunden – wir untersuchen und verifizieren das Problem.
3. Beraten – wir beraten Sie zu den Möglichkeiten und empfehlen Lösungen. Wir nennen Ihnen außerdem die Kosten für die Arbeiten sowie die voraussichtliche Lieferzeit.
4. Lieferung – nach Genehmigung führen wir die Arbeiten wie angegeben aus. Sollten wir jedoch auf Probleme stoßen, die sich auf die endgültigen Kosten oder die Lieferschätzung auswirken könnten, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sobald alle Arbeiten abgeschlossen sind, führen wir einen letzten Straßentest durch, bevor wir Ihr Fahrzeug freigeben.
Mit unseren Grundsätzen und unserem LEAD-Prozess ist es kein Wunder, dass wir uns als eine der angesehensten Autowerkstätten in Surrey etabliert haben. Um eine Autoreparatur, Wartung oder einen TÜV zu buchen, zögern Sie bitte nicht, noch heute Kontakt mit W.Carey aufzunehmen.
Als ISO9001- und ISO14001-zertifiziertes Unternehmen entsprechen unsere PVC-Bodenprodukte strikt dem internationalen Qualitätsstandard. Sense SPC/LVT Floor hat die CE-Zertifizierung in Europa bestanden und wurde vom nationalen Labor HDB aus Singapur verifiziert. Die Schlüsselleistung von Sense Floor wurde durch SGS-Labortests bestätigt.
