A jól felszerelt laboratóriumot eddig mindig a csúcsgyártás lényeges és lényeges részének tekintették.
Hogyan működik a Sensse QC
Gyártás előtti előzetes ellenőrzés
Az ügyfélszolgálat soha nem ér véget. Felelősséget vállalunk ügyfeleinkért az értékesítés után a minőségi garanciális időszakunkban. Ha kérdése van a termék minőségével, a telepítéssel és karbantartással, valamint az ügyfélszolgálati problémákkal kapcsolatban, vagy bármilyen műszaki támogatásra van szüksége tőlünk, bármikor kapcsolatba léphet szervizcsapatunkkal.
Ellenőrzés folyamatban
A legfontosabb termékminőség-ellenőrzési pontokat és a részlegvezető felelősségi rendszert minden gyártási folyamatban megtervezték. A termékminőséggel kapcsolatos napi alapadatokat időben be kell jelenteni a minőségellenőrzési vezetés felé.
Véletlenszerű ellenőrzés
A folyamaton belüli ellenőrzések mellett minőségellenőrző csapatunk véletlenszerűen ellenőrzi a legfontosabb minőség-ellenőrzési pontokat a különböző gyártási folyamatokban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem lesznek olyan termékminőségi problémák, amelyek más kapcsolódó folyamatokat érintenek.
Darabellenőrzés csomagolás előtt
A 100%-os minősített termékarány megőrzése érdekében a csomagolási folyamatban darabos ellenőrzésre van szükség, amikor a kész SPC/LVT padlót becsomagolják. Semmilyen hibás terméket nem exportálhatunk az ügyfeleknek. Kiépítettük a minőségi nyomonkövetési rendszert is, hogy a hibás termékeket nyomon követhessük egy bizonyos folyamatig, hogy a következő alkalommal javíthassuk azt.
Végső ellenőrzés - Szállítás előtt
Egy professzionális ellenőrző cég munkafolyamatát követjük, szúrópróbaszerű ellenőrzéseket végzünk a csomagok bizonyos százaléka szerint, és végső ellenőrzési jelentést adunk ki minden egyes termékcsomagolás befejezése után.
Az értékesítés utáni szolgáltatás soha nem ér véget…
Az ügyfélszolgálat soha nem ér véget. Felelősséget vállalunk ügyfeleinkért az értékesítés után a minőségi garanciális időszakunkban. Ha kérdése van a termék minőségével, a telepítéssel és karbantartással, valamint az ügyfélszolgálati problémákkal kapcsolatban, vagy bármilyen műszaki támogatásra van szüksége tőlünk, bármikor kapcsolatba léphet szervizcsapatunkkal.
A professzionális hallgatásból és fejlesztésből fakad
Elkötelezett csapatunk elkötelezett amellett, hogy a lehető legköltséghatékonyabb és legfigyelmesebb szolgáltatást nyújtsa. Időt szánunk ügyfeleink egyedi igényeinek és követelményeinek meghallgatására, és a strukturált, négy lépésből álló „LEAD” megközelítést követjük minden gondozásunkban lévő járműnél. Ez biztosítja, hogy átlátható és páratlan szolgáltatást nyújtsunk. Mi:
1. Hallgassa meg igényeit, és magyarázza el folyamatunkat.
2. Felfedezés – kivizsgáljuk és ellenőrizzük a problémát.
3. Tanácsadás – tanácsot adunk a lehetőségekről és megoldásokat javasolunk. A munka költségét, valamint a szállítás becsült idejét is megadjuk.
4. Szállítás – jóváhagyás után a munkát az előírtak szerint végezzük. Ha azonban bármilyen problémába ütközünk, amely befolyásolhatja a végső költséget vagy a szállítási becslést, a lehető leghamarabb értesítjük Önt. Az összes munka befejezése után egy utolsó közúti tesztet végzünk, mielőtt elengedjük járművét.
Elveink és a LEAD folyamat betartásával nem csoda, hogy Surrey egyik legelismertebb autószervizévé váltunk. Ha autójavításra, szervizre vagy MOT-ra szeretne bejelentkezni, ne habozzon kapcsolatba lépni W.Carey-vel még ma.
ISO9001 és ISO14001 tanúsítvánnyal rendelkező vállalatként PVC padlótermékeink szigorúan követik a nemzetközi minőségi szabványt, a Sensse SPC/LVT Floor CE tanúsítványt kapott Európából, és a szingapúri HDB nemzeti laboratórium igazolta. A Sensse Floor legfontosabb teljesítményét az SGS laboratóriumi tesztjei minősítették.
