Dobrze wyposażone laboratorium jest zawsze uważane za istotny i istotny element wysokiej klasy produkcji.
Jak działa Sense QC
Kontrola wstępna przed produkcją
Obsługa klienta nigdy się nie kończy. W okresie gwarancji jakości weźmiemy odpowiedzialność przed naszymi klientami po sprzedaży. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące jakości produktu, instalacji i konserwacji oraz problemów z obsługą klienta lub potrzebujesz od nas wsparcia technicznego, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z naszym zespołem serwisowym.
Kontrola w trakcie
W każdym procesie produkcyjnym zaprojektowano kluczowe punkty kontroli jakości produktu i system odpowiedzialności głównej sekcji. Codzienne podstawowe dane dotyczące jakości produktu są wymagane, aby na czas raportować kierownictwu kontroli jakości.
Losowa kontrola
Oprócz inspekcji w trakcie procesu, nasz zespół kontroli jakości będzie losowo sprawdzał kluczowe punkty kontroli jakości w różnych procesach produkcyjnych, aby upewnić się, że nie wystąpią żadne problemy z jakością produktu, które będą miały wpływ na inne powiązane procesy.
Kontrola sztuk przed pakowaniem
Aby utrzymać 100% kwalifikowaną stawkę produktu, wymagana jest kontrola sztuk w procesie pakowania, gdy pakowana jest gotowa podłoga SPC/LVT. Żaden wadliwy produkt nie może być eksportowany do klientów. Zbudowaliśmy również system identyfikowalności jakości, aby śledzić wadliwe produkty w określonym procesie, aby poprawić go następnym razem.
Kontrola końcowa przed wysyłką
Śledzimy proces pracy profesjonalnej firmy kontrolnej. Przeprowadzimy wyrywkowe kontrole według określonego procentu opakowań i wystawimy końcowy raport z kontroli po skompletowaniu każdej partii opakowania produktu.
Obsługa posprzedażna nigdy się nie kończy…
Obsługa klienta nigdy się nie kończy. W okresie gwarancji jakości weźmiemy odpowiedzialność przed naszymi klientami po sprzedaży. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące jakości produktu, instalacji i konserwacji oraz problemów z obsługą klienta lub potrzebujesz od nas wsparcia technicznego, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z naszym zespołem serwisowym.
Profesjonalizm rodzi się ze słuchania i doskonalenia
Nasz oddany zespół dokłada wszelkich starań, aby zapewnić możliwie najbardziej opłacalną i uważną obsługę. Poświęcamy czas na wysłuchanie specyficznych potrzeb i wymagań każdego z naszych klientów i stosujemy ustrukturyzowane, czteroetapowe podejście „LEAD” w przypadku każdego pojazdu będącego pod naszą opieką. Dzięki temu zapewniamy przejrzystą i niezrównaną obsługę. My:
1. Posłuchaj – swoich wymagań i wyjaśnij nasz proces.
2. Eksploruj – badamy i weryfikujemy problem.
3. Doradzamy – doradzamy w zakresie możliwości i rekomendujemy rozwiązania. Podajemy również koszt prac oraz szacunkowy czas dostawy.
4. Dostawa – po akceptacji wykonujemy prace zgodnie z ustaleniami. Jeśli jednak napotkamy jakiekolwiek problemy, które mogą mieć wpływ na ostateczny koszt lub szacunkową dostawę, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe. Po zakończeniu wszystkich prac przeprowadzamy końcowy test drogowy przed wydaniem pojazdu.
Nic dziwnego, że dzięki naszym zasadom i procesowi LEAD staliśmy się jednym z najbardziej szanowanych warsztatów samochodowych w Surrey. Aby zarezerwować naprawę samochodu, serwisowanie lub przegląd techniczny, nie wahaj się skontaktować z W.Carey już dziś.
Jako firma posiadająca certyfikaty ISO9001 i ISO14001, nasze produkty podłogowe z PCV ściśle przestrzegają międzynarodowych standardów jakości. Podłoga Sensse SPC/LVT Floor przeszła europejski certyfikat CE i została zweryfikowana przez krajowe laboratorium z Singapuru HDB. Kluczowe działanie Sense Floor zostało potwierdzone w testach laboratoryjnych SGS.
