Een goed uitgerust laboratorium wordt tot nu toe altijd beschouwd als een relevant en essentieel onderdeel voor hoogwaardige productie.
Hoe Sensse QC werkt
Pre-inspectie vóór productie
De klantenservice is nooit ten einde. Wij nemen na de verkoop de verantwoordelijkheid tegenover onze klanten tijdens onze kwaliteitsgarantieperiode. Als u vragen heeft over de productkwaliteit, installatie en onderhoud en problemen met de klantenservice, of als u technische ondersteuning van ons nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met ons serviceteam.
In procesinspectie
De belangrijkste controlepunten voor de productkwaliteit en het systeem voor de hoofdverantwoordelijkheid van de sectie zijn ontworpen in elk productieproces. De dagelijkse kerngegevens over de productkwaliteit moeten op tijd aan het QC-management worden gerapporteerd.
Ramdom-inspectie
Naast inspecties tijdens het proces zal ons QC-team willekeurig de belangrijkste kwaliteitscontrolepunten in verschillende productieprocessen controleren om ervoor te zorgen dat er geen problemen met de productkwaliteit optreden die andere gerelateerde processen beïnvloeden.
Stukinspectie vóór verpakking
Om een 100% gekwalificeerd producttarief te behouden, is stukinspectie vereist tijdens het verpakkingsproces wanneer de afgewerkte SPC/LVT-vloer is verpakt. Elk defect product mag niet naar klanten worden geëxporteerd. We hebben ook een kwaliteitstraceerbaarheidssysteem gebouwd om de defecte producten naar een bepaald proces te traceren om het voor de volgende keer te verbeteren.
Laatste inspectie vóór verzending
We volgen het werkproces van een professioneel inspectiebedrijf. We zullen willekeurige inspecties uitvoeren op basis van een bepaald percentage pakketten en een eindinspectierapport uitbrengen nadat elke partij productverpakkingen is voltooid.
After-sales service eindigt nooit…
De klantenservice is nooit ten einde. Wij nemen na de verkoop de verantwoordelijkheid tegenover onze klanten tijdens onze kwaliteitsgarantieperiode. Als u vragen heeft over de productkwaliteit, installatie en onderhoud en problemen met de klantenservice, of als u technische ondersteuning van ons nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met ons serviceteam.
Professioneel komt voort uit luisteren en verbeteren
Ons toegewijde team streeft ernaar de meest kosteneffectieve en attente service te bieden. We nemen de tijd om naar de specifieke behoeften en eisen van elke klant te luisteren en volgen een gestructureerde 'LEAD'-aanpak in vier stappen voor elk voertuig dat we onder onze hoede hebben. Dit zorgt ervoor dat wij een transparante en ongeëvenaarde service bieden. Wij:
1. Luister – naar uw wensen en leg ons proces uit.
2. Verkennen – we onderzoeken en verifiëren het probleem.
3. Adviseren – wij adviseren over de mogelijkheden en adviseren oplossingen. Ook geven wij een prijs voor de werkzaamheden en een geschatte levertijd.
4. Opleveren – bij akkoord voeren wij de werkzaamheden uit zoals aangegeven. Als we echter problemen tegenkomen die van invloed kunnen zijn op de uiteindelijke kosten of leveringsschatting, zullen we u zo snel mogelijk informeren. Zodra alle werkzaamheden zijn voltooid, voeren we een laatste proefrit uit voordat we uw voertuig vrijgeven.
Met onze principes en het LEAD-proces op punt, is het geen wonder dat we onszelf hebben gevestigd als een van de meest gerespecteerde autogarages van Surrey. Aarzel niet om vandaag nog contact op te nemen met W.Carey om een autoreparatie, onderhoud of een APK te boeken.
Als ISO9001- en ISO14001-gecertificeerd bedrijf volgen onze PVC-vloerproducten strikt de internationale kwaliteitsnorm. Sensse SPC/LVT Floor is geslaagd voor de CE-certificering uit Europa en is geverifieerd door het nationale laboratorium uit Singapore HDB. De belangrijkste prestatie van Sensse Floor werd gekwalificeerd via laboratoriumtests van SGS.
