Jusqu’à présent, un laboratoire bien équipé est toujours considéré comme un élément pertinent et essentiel pour une fabrication haut de gamme.
Comment fonctionne Sense QC
Pré-inspection avant la production
Le service client est sans fin. Nous assumerons la responsabilité envers nos clients après-vente pendant notre période de garantie de qualité. Si vous avez des questions concernant la qualité du produit, l'installation et la maintenance, ainsi que les problèmes de service client, ou si vous avez besoin d'une assistance technique de notre part, vous pouvez contacter notre équipe de service à tout moment.
Inspection en cours
Les points clés de contrôle de la qualité des produits et le système de responsabilité du chef de section ont été conçus dans chaque processus de production. Les données de base quotidiennes sur la qualité des produits doivent être communiquées à temps à la direction du contrôle qualité.
Inspection aléatoire
En plus des inspections en cours de processus, notre équipe de contrôle qualité vérifiera de manière aléatoire les points clés de contrôle de qualité dans différents processus de production pour garantir qu'il n'y aura aucun problème de qualité du produit qui affecterait d'autres processus connexes.
Inspection des pièces avant l'emballage
Pour maintenir un taux de produits qualifiés à 100 %, une inspection des pièces est requise lors du processus d'emballage lorsque le sol SPC/LVT fini est emballé. Tout produit défectueux n'est pas autorisé à être exporté vers les clients.
Inspection finale avant expédition
Nous suivons le processus de travail d'une société d'inspection professionnelle, nous effectuerons des inspections aléatoires en fonction d'un certain pourcentage de colis et publierons un rapport d'inspection final une fois chaque lot d'emballage de produit terminé.
Le service après-vente ne finit jamais…
Le service client est sans fin. Nous assumerons la responsabilité envers nos clients après-vente pendant notre période de garantie de qualité. Si vous avez des questions concernant la qualité du produit, l'installation et la maintenance, ainsi que les problèmes de service client, ou si vous avez besoin d'une assistance technique de notre part, vous pouvez contacter notre équipe de service à tout moment.
Le professionnel vient de l’écoute et de l’amélioration
Notre équipe dévouée s’engage à fournir le service le plus rentable et le plus attentif possible. Nous prenons le temps d'écouter les besoins et exigences spécifiques de chacun de nos clients et suivons une approche structurée « LEAD » en quatre étapes pour chaque véhicule dont nous avons la garde. Cela garantit que nous fournissons un service transparent et inégalé. Nous:
1. Écoutez – vos besoins et expliquez notre processus.
2. Explorer – nous enquêtons et vérifions le problème.
3. Conseiller – nous vous conseillons sur les options et recommandons des solutions. Nous vous fournirons également un coût pour les travaux ainsi qu'un délai estimé de livraison.
4. Livrer – après approbation, nous effectuons les travaux comme spécifié. Si nous rencontrons des problèmes pouvant affecter le coût final ou l’estimation de livraison, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Une fois tous les travaux terminés, nous effectuons un dernier essai routier avant de libérer votre véhicule.
Avec nos principes et notre processus LEAD en place, il n'est pas étonnant que nous nous soyons imposés comme l'un des garages automobiles les plus respectés de Surrey. Pour réserver une réparation automobile, un entretien ou un contrôle technique, n'hésitez pas à contacter W.Carey dès aujourd'hui.
En tant qu'entreprise certifiée ISO9001 et ISO14001, nos produits de sol en PVC suivent strictement les normes de qualité internationales. Sense SPC/LVT Floor a passé la certification CE d'Europe et a été vérifié par le laboratoire national de Singapour HDB. La performance clé de Sense Floor a été qualifiée par des tests en laboratoire SGS.
